개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

시행일자: 2026년 7월 21일

VARDHMAN AGENCIES PVT LTD(이하 '회사')는 대한민국 개인정보보호법(PIPA) 및 관계 법령에 의거하여, 회사가 제공하는 글로벌 원자재 소싱 중개 서비스(웹사이트 tolzor.pro, 이하 '서비스')를 이용하는 정보주체(이하 '이용자')의 개인정보와 권익을 두텁게 보호하고 관련 고충을 신속하게 해결할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립하여 시행합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 이용자의 자발적인 문의 작성 시점에 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 수집 항목: 이름(First Name), 성(Last Name), 이메일 주소, 전화번호(연락처).
• 선택 수집 항목: 상세 요구 사항(소싱 원자재 품목, 규격, 물량 조건 등 이용자가 자발적으로 입력한 상담 본문 내용).
• 자동 생성 수집 항목: IP 주소, 웹 브라우저 종류, 운영체제 버전, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie).
• 수집 방법: 웹사이트 내 설치된 Formspree 연계 웹 양식(Form)을 통한 이용자의 직접 입력 및 제출.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해서만 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하는 법적 절차를 거치겠습니다.

• 견적 제공 및 비즈니스 소통: 요청한 글로벌 원자재 스펙의 수입 타당성 검토 결과 보고서 발송, 단가 제안서 발송, 세부 무역 무역 거래 조건 상담을 위한 유선 및 메일 소통.
• 이용자 관리 및 불만 처리: 이용자 식별, 무역 상담 의사의 진위 확인, 고충 처리 및 제반 문의 사항에 대한 답변 전달.
• 서비스 품질 개선: 사이트 접속 통계 분석, 시스템 보안 모니터링, 악의적 광고 양식 전송 차단.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 안전하게 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 개인정보를 안전하게 수관합니다.

• 상담 및 견적 이력 보존: 상업적 상담 및 거래 조율의 일관성을 위해 3년간 보존 후 파기.
• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 (상법 등): 5년 보존.
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 등): 3년 보존.
• 웹사이트 접속 기록 (통신비밀보호법): 3개월 보존.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보존기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 영구적으로 파기합니다.

• 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 관련 법령에 따른 보존 사유를 마친 후 즉시 파기 절차에 회부됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전 및 제3자 위탁)

회사는 원활한 데이터 통제 및 서버 수신 관리를 위해 이용자의 동의하에 개인정보를 국외에 소재한 프로세서에 전송 및 위탁합니다.

• 위탁 대상자 (수탁자): Formspree Inc. (미국 소재 데이터 프로세서 서비스)
• 이전되는 개인정보 항목: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 이용자 입력 문의 사항 본문.
• 이전 국가 및 일시: 미국, 이용자가 견적 폼의 전송 버튼을 누르는 순간 실시간 전송.
• 이전 목적 및 방식: 웹 양식 데이터의 전송 신뢰성 확보, 자동 이메일 송부 시스템 운영 (SSL 보안 암호화 통신 적용).
• 보유 및 이용 기간: Formspree 서버 수신 데이터는 회사의 관리 계정 해지 시점 혹은 이용자의 삭제 요청 시까지 보존.

또한, 본 사이트는 인도 소재 법인 VARDHMAN AGENCIES PVT LTD가 직접 운영하므로 수집된 개인정보는 상담 진행을 위해 인도 구자라트주 아메다바드 소재 본사 관리 시스템으로 안전하게 이전되어 저장 및 활용됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구 및 수집 항목의 복사본 제공 요청.
• 오류 등이 있을 경우 정정 및 보완 요구.
• 개인정보의 삭제 및 파기 요구.
• 개인정보 처리 정지 및 수집 동의 철회 요구.

이러한 권리 행사는 회사 공식 메일([email protected])을 통해 서면 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 신원 확인 과정을 성실하게 거친 후 지체 없이 이에 필요한 조치를 신속히 이행하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 안전성 확보 조치를 성실히 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화: 비밀번호나 주요 통신 데이터를 네트워크 상에서 안전하게 송수신할 수 있도록 전 구간 HTTPS 암호화 프로토콜을 의무 장착하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 대책: 최신 방화벽 시스템을 운영하여 비인가 세력의 내부 DB 접근을 완전 원천 차단합니다.
• 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 담당 직원을 한국 상담 매니저로 극히 제한하고 있으며 정기 보안 서약을 수행합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 전담 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임 부서: VARDHMAN AGENCIES 글로벌 수입 지원 기획처
• 개인정보 전담 관리 담당자: MAHAVIRPRASAD PANNALAL JAIN (대표 권한 책임자)
• 공식 소통 이메일: [email protected]

당사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 정보주체의 권리 행사 요청은 상기 전담 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 문의를 확인하는 대로 지체 없이 조사하여 성실하게 답변해 드릴 것을 확고히 선언합니다.